Après Facebook Lieux, une application qui permettait de faire savoir à ses contacts où l’on se trouve et de partager ses endroits favoris, le réseau lance Facebook Bons Plans : un service d’offres commerciales géolocalisées qui permet aux utilisateurs de gagner des réductions et de se tenir au courant des bons plans dans les lieux qu’ils fréquentent régulièrement.

Disponible depuis novembre aux Etats-Unis, Facebook Deals (Bons Plans) débarque enfin en Europe.

Facebook Bons Plans : le concept

Ce nouveau service donne aux internautes la possibilité de bénéficier de promotions lorsqu’ils visitent une enseigne et permet aux marques de récompenser la fidélité de leurs clients.

En utilisant l’application Lieux de Facebook sur son mobile, l’internaute trouvera des offres spéciales partout où le logo Bons Plans apparait. Il aura la possibilité de partager ces bons plans avec ses amis et gagner des récompenses pour chaque visite.

Facebook Bons Plans permet donc aux entreprises de séduire de nouveaux clients, de faire circuler l’information et de fidéliser les clients existants.

Comment créer un Bon Plan Facebook ?

Rien de bien compliqué, la création d’un Bon Plan se passe en 4 étapes : choisir un type de bon plan; définir l’offre; choisir les dates et restrictions; diffuser le bon plan.

Il existe 4 types de bons plans : bons plans individuels; bons plans Fidélité; bons plans Amis; bons plans Bonnes œuvres. Plus d’explications ci-dessous :

Mark offre ces quelques conseils aux entreprises :

Avant de créer un bon plan, l’entreprise doit réfléchir à ses objectifs.

Attention, la première étape consiste à intégrer l’entreprise à Facebook Places puis fusionner la page lieu avec la page fan de l’entreprise.

En offrant une valeur appréciable aux clients, en proposant une idée simple et en suivant les recommandations de Facebook, elle réussira à intéresser un grand nombre d’utilisateurs.

Découvrez d’autres conseils dans le guide téléchargeable en fin d’article.

Comment l’internaute utilise Facebook Bons Plans ?

Les utilisateurs doivent se connecter sur la version mobile du site touch.facebook.com ou bien passer par la dernière version de l’application Facebook pour signaler leur présence via un check-in dans l’une des enseignes partenaires et bénéficier des offres :

- Soit le magasin offre une réduction de prix ou un article gratuit.

- Soit l’utilisateur peut offrir un article ou une réduction à un ami. Celui-ci aura du être taggué en faisant un check in sur l’endroit où la réduction est disponible.

- Soit l’utilisateur reçoit une récompense s’il s’enregistre plusieurs fois dans un même endroit.

- Soit l’utilisateur se check et permet au magasin d’offrir un don à une œuvre caritative.

Par exemple, proposer aux 10 000 premières personnes, enregistrées dans un lieu, de bénéficier de 20 % de réduction.

Lorsqu’un internaute a profité d’un bon plan, il le partage avec ses amis et voici ce qui s’affiche sur son mûr. L’effet viral est garanti !

Les premiers Bons Plans Facebook

Actuellement, 8 marques testent le service en France : BNP, SFR, McDonalds, Benetton, Disneyland, Bonobo, l’Olympique de Marseille et la Fédération française de football. Facebook Bons Plans sera ouvert à l’ensemble des marque dans quelques temps.

Si les services de géolocalisation ne sont pas encore énormément utilisés en France, il serait dommage de ne pas s’y intéresser.

Même si le lancement de la page n’est pas une franche réussite (cf les commentaires sur la page), nous vous invitons à découvrir les Bons Plans McDonald’s.

Facebook Bons Plans en vidéo

Facebook: Deals from Transvideo Studios on Vimeo.

Un guide pour les entreprises

Facebook propose un guide des Bons Plans pour l’entreprise en version bêta. Téléchargez le PDF