AIDA constitue les 4 pilliers de l’ergonomie web :

• Attention
• Interest
• Desire
• Action

A … pour Attention : capturer l’attention de l’internaute (levier incitatif)
I … pour Intérêt : gagner son intérêt (explication, description)
D … pour Désir : générer un désir (les gains)
A … pour Action : pousser à l’action (call to action)

Utiliser AIDA, c’est optimiser tous les leviers incitatifs avec un seul objectif : L’ACTION

Attention :

Attirer l’attention des internautes en utilisant les leviers incitatifs :

- Search marketing : Référencement naturel et liens sponsorisés.
- Affiliation : Affichage par bannières.
- Email marketing.
- Accessibilité du site.

Intérêt :

Comment susciter l’intérêt ? En utilisant les possibilités techniques offertes par le web :

- Offrir un contenu informatif et interactif.
- Proposer un site et des fiches produits sur lesquelles l’internaute pourra créer son propre contenu.
- Proposer aux visiteurs la participation à une communauté.
- Proposer aux visiteurs une plateforme de feedback et notation.

Désir :

Provoquer le désir sur un site web, c’est :

- Proposer de l’information à forte valeur ajoutée, du gratuit, des livres blancs.
- Conduire l’internaute sur les contenus qui correspondent à son profil et qui vont l’intéresser.

Action :

Comment pousser à l’action ?

- En réduisant les freins à la navigation et à l’achat, l’internaute doit pouvoir accéder aux informations recherchées très facilement.
- En valorisant l’offre, en soignant les textes, visuels…
- En proposant des contenus complémentaires, produits de la même thématique, produits similaires, produits également achetés.